Как восстановить Viber на Android и компьютере: пошаговая инструкция

Случайно удалили Viber и потеряли историю переписки? Сменили смартфон и хотите перенести чаты? Ниже — все рабочие способы, как восстановить Viber на Android-устройствах и компьютере под Windows. Инструкции актуальны для текущих версий приложения.

Способ 1. Восстановление через Google-аккаунт (самый простой)

Viber автоматически создаёт резервные копии чатов на Google Диске. Это самый быстрый способ восстановить переписку — особенно при смене смартфона.

Важно: помните логин и пароль от Google-аккаунта, который был привязан к старому устройству. Именно там хранятся резервные копии Viber.

1. Войдите в тот же Google-аккаунт, который использовался на прежнем устройстве.
   
   
2. Установите Viber из Google Play или RuStore. Введите ваш номер телефона. В новых версиях приложение автоматически предложит заполнить имя и дату рождения через Google-аккаунт.
   
   
3. После ввода данных Viber предложит восстановить резервную копию. Нажмите «Восстановить сейчас». Через несколько минут вся переписка появится на новом устройстве.

Способ 2. Ручное создание и восстановление резервной копии на Android

Если автоматический бэкап не включён или нужно скопировать историю вручную перед сменой устройства — используйте встроенный экспорт переписки.

1. Запустите Viber и откройте Меню (три горизонтальные линии или точки).
   
2. Перейдите в Настройки → Звонки и сообщения.
   
   
3. В зависимости от версии приложения выберите «Отправка сообщений по эл. почте» или «Журнал электронных сообщений».
   

Переписка заархивируется в файлы формата .csv (по одному на каждый контакт) и отправится на указанный e-mail. Вместо фотографий в файлах будет надпись «Фотосообщение». Эти копии нельзя заново загрузить в Viber — они только для просмотра.

Читайте также: Восстановление группы в Viber после удаления.

Способ 3. Перенос истории через файловый менеджер

Если нужно восстановить Viber на том же устройстве (например, после переустановки приложения) без использования Google Диска, можно перенести файл истории вручную.

Файл с историей переписки хранится по пути:
/data/data/com.viber.voip/databases/
Сам файл называется viber_messages.

1. До переустановки приложения скопируйте файл viber_messages в безопасное место (на SD-карту или в облако).
2. После переустановки Viber и первичной активации по номеру телефона замените файл viber_messages в указанной директории на сохранённую копию.
3. Перезапустите приложение — история переписки восстановится.

Важно: доступ к папке /data/data/ требует root-прав на устройстве. Без root этот способ не сработает.

Способ 4. Восстановление Viber на компьютере (Windows)

Десктопная версия Viber работает только в паре с активированным мобильным приложением — без смартфона войти в аккаунт невозможно.

История переписок на ПК хранится по пути:
C:\Users\ИмяПользователя\AppData\Roaming\ViberPC\НомерТелефона\
Нужный файл — viber.db.

Если Viber был случайно удалён с ПК, но файл viber.db сохранился по указанному пути — переустановите приложение и синхронизируйте его со смартфоном. История переписки загрузится автоматически.

Способ 5. Полная переустановка Viber на ПК (смена компьютера или переустановка Windows)

1. Скачайте Viber с официального сайта:
   viber.com/download
   и установите приложение.
   
2. На экране появится QR-код. Откройте Viber на смартфоне → зайдите в меню → откройте QR-сканер.
   
3. Отсканируйте QR-код смартфоном. На экране ПК появится запрос синхронизации — нажмите «Синхронизация». Подтвердите действие на смартфоне.
   
   

   История переписки и медиафайлы загрузятся на ПК.

Чтобы перенести историю на другой ПК — скопируйте файл viber.db на флешку или в облако и поместите его по нужному пути после установки приложения.

Восстановление медиафайлов из Viber

Фотографии и видео, которыми обменивались в Viber, хранятся:

• На Android: sdcard/viber/media/
• На ПК (Windows): C:\Users\ИмяПользователя\Documents\Viber Downloads\

Основные причины потери медиафайлов:

• Ручное удаление
• Сброс до заводских настроек
• Форматирование накопителя
• Вирусное заражение

Если файлы были удалены недавно — попробуйте программу восстановления данных, например Hetman Partition Recovery: запустите сканирование накопителя, выберите нужные файлы в результатах и восстановите их.

Рекомендации: как не потерять переписку в будущем

1. Включите автобэкап на Google Диск. В Viber → Настройки → Звонки и сообщения → Резервное копирование в облако. Установите частоту — раз в день или неделю.
2. Периодически отправляйте важные чаты на email. Это мгновенный способ сохранить ключевую переписку без лишних шагов.
3. Перед сменой смартфона убедитесь, что последняя резервная копия актуальна: проверьте дату в разделе резервного копирования Viber.