Что делать, если перестал работать Плей Маркет

Что делать, если перестал работать Плей Маркет

В случае, когда не работает Плей Маркет, существует несколько способов исправить такую ситуацию. Как и любое другое, это приложение не застраховано от сбоев. Программа способна перестать открываться, не выполнять загрузку данных, подвисать либо вылетать с какой-нибудь ошибкой. Происходит это, к счастью, редко, но если уж такое случается, то необходимо знать, как побыстрее можно решить проблемный вопрос. А решения могут быть разными исходя от ситуации..

Понять, на чьей стороне возникла проблема

Первое, что необходимо делать в случае сбоя с Гугл Плей, — это выполнить проверку того, как работает сервис на иных устройствах. Можно осуществить запуск онлайн-магазина в браузере компьютера или же попробовать запустить приложение на чужом смартфоне.

Если проблема возникает и на другом устройстве, то не нужно ничего делать. Вероятно, возник какой-нибудь определенный сбой непосредственно на стороне Гугл Плей, и в скором времени его устранят специалисты разработчика. Если же интернет-магазин нельзя открыть или осуществляют работу некорректным образом, то следует выполнить одно или сразу целый ряд действий из перечня ниже.

Принудительное закрытие Google Play

Принудительное закрытие Google Play

Во многих ситуациях необходимо попросту перезапустить приложение. Закрывается таковое в перечне активных процессов либо с помощью «Приложения» — специального раздела, где содержатся настройки. Там надо отыскать «Google Play Маркет», нажав на строчку «Остановить». Затем следует произвести запуск сервиса снова и посмотреть, исчезла ли проблема.

Принудительное закрытие Google Play - 2

Перезапуск Wi-Fi

Иногда проблема может скрываться в сетевом соединении. В целях исключения такого варианта требуется перезапуск Вай-Фай на телефоне, а заодно надо убедиться, что с подсоединением к сети все в порядке. В случае, когда гаджет вообще не осуществляет выход в сеть, однако при этом наблюдается, что соединение по Вай-Фай стабильно, следует сделать перезагрузку домашнего роутера.

Если во время открытия магазина появляется белый экран, то нужно сделать проверку онлайн-соединения. Вероятно, не подсоединен интернет, потому нельзя войти в Гугл Плей.

Включение режима полета

режим полета

Зачастую все исправить можно, если просто перейти в так называемый режим полета, побыть в нем несколько минут, а потом выйти. Поразительно, но это в действительности помогает, в особенности, когда интернет-магазин приложений подвис при неудачной загрузке. Запуск указанного режима возможен из системной шторки либо в подразделе под названием «Беспроводные сети».

Перезагрузка телефона

В случае появления сбоев в работе Андроид-приложений, нелишне просто перезагрузить телефон. Для перезагрузки устройства следует зажать клавишу, которая отвечает за питание. Необходимо удерживать ее, пока не возникнет на экране окошко отключения. Далее надо нажать на «Перезагрузку».

Удаление кеша и данных Play Market

Удаление кеша

Достаточно часто система перестает работать, если накоплен не самый актуальный кеш и временные сведения. Для удаления необходимо выбрать в настройках раздел под наименованием «Приложения», выполнить переход к Гугл Плей и там в подразделе «Хранилище и кеш» сбросить и очистить кеш.

Удаление кеша - 1

Удаление кеша - 2

Важно учитывать, что после того, как удалены программные данные, пользователю во время следующего перехода в онлайн-магазин потребуется снова выполнить авторизацию. Если это не решило проблему, то аналогично необходимо очистить «Сервисы» веб-магазина.

Проверка, как настроены время и дата

Магазин может перестать работать, если неправильно синхронизированы время и дата. Узнать задействован ли такой фактора можно, если включить либо отключить применение сетевого времени. Это действие доступно в системных настройках в соответствующем подразделе «Дата и время».

Скачать Google Play Market

Скачать Google Play Market

Скачать с сервера

Удаление обновления

Избавиться непосредственно от приложения традиционным образом невозможно. А вот удалить обновления, которые были загружены можно. Благодаря этому вернуться к устаревшей версии, которая будет отличаться большей работоспособностью.

Выполнить такое действие возможно с помощью раздела «Приложения», где необходимо нажать на «Google Play Маркет», после чего произвести удаления обновления. Исходя от системной оболочки, эта опция может быть на виду или спрятанной в дополнительном меню вверху справа.

Обновление ручным способом

Если все вышеперечисленные методы не помогли восстановить онлайн-магазин, то надо попытаться выполнить установку более свежей или такой же версии Гугл Плей ручным способом. В обоих случаях приложение попросту сделает обновление актуальной версии.

Для этого понадобится выполнить скачивание так называемого APK-файла и произвести его установку из телефонной памяти. В настройках соответственно необходимо будет дать разрешение на установку незнакомых приложений, о чем система осведомится автоматическим образом.

Удаление Гугл-аккаунта и повторная авторизация

Порой для восстановления работоспособности приложений Гугл необходимо повторно авторизоваться на телефоне. Для этого надо выбрать в настройках подраздел «Пользователи и Аккаунты», потом учетную гугловскую запись и произвести удаление со смартфона. Затем, когда пользователь зайдет в магазин, сервис самостоятельно предложит выполнить авторизацию с указанием собственного e-mail и пароля.

Можно отметить, что все эти действия подходят для каждой торговой марки, которая выпускает смартфоны на Андроид 7-10: Самсунг, Леново, Хуавэй, Флай, Алкател, Нокиа и других.

Виктор

Являюсь руководителем проекта, люблю андроид. Слежу за новинками, новостями, а так же помогаю решить проблему возникшую у пользователей в андроид смартфонах!

AndroidInfo.ru
Добавить комментарий